24@domc24.ru
*3662 (*domc)
Войти в Личный кабинет
  • Новый опрос удовлетворенности услугами УК ДОМС

    Нам важно Ваше мнение!

  • Формат новой жизни. Умное ЖКХ.

  • Свобода от дел...

  • Компания мечты!

О Жилом комплексе

Мы — это компания, профессионально управляющая жилыми комплексами. Наша цель — сделать ваш дом уютным, а нашу работу максимально комфортной для вас.

Мы — часть компании ОМС (www.omc.ru), лидера рынка услуг по эксплуатации зданий, профессиональной уборке, корпоративному питанию и охране для корпоративных клиентов с 20-ти летним опытом успешной работы для крупнейших компаний России.

Мы принесли в практику работы с жителями лучшие технологические решения для корпоративных клиентов:

  1. Стандарты оказания услуг — описание технологии выполнения работ, включая технологические карты на отдельные операции, используемое оборудование и инвентарь.

  2. SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса, четко устанавливающее требования к работам, критерии оценки качества, сроки устранения недостатков и ответственность ДОМС.

  3. Open book (Открытое ценообразование) — система отношений с клиентами, раскрывающая состав расходов исполнителя на выполнение работ и гарантирующая, что клиент платит только за выбранный уровень сервиса.

  4. Контакт-центр и Личный кабинет— удобная и прозрачная система взаимодействия «житель — ДОМС», обеспечивающая круглосуточное создание заявок и передачу обращений через голосовой интерфейс, web-интерфейс и мобильное приложение, гарантирующая 100 % обратную связь, оценку качества работ и удовлетворенности.

Мы привержены инновациям, находим и внедряем лучшие из возможных решений для вас.

Мы строим честный и открытые отношения с жителями и считаем, что только вместе мы сможем создать комфортные условия для жизни в красивых и безопасных домах.

Новости

Общее собрание собственников Клубного дома «Басманный, 5»


 Уважаемые собственники помещений Клубного дома «Басманный, 5» !

В период с 24 ноября 2018 года по 17 декабря 2018 года в вашем доме проходит общее собрание собственников по выбору управляющей компании в форме очно-заочного голосования

27 ноября состоялось очное собрание, на котором присутствовали порядка 20 собственников и представители управляющей компании. Несмотря на отсутствие кворума, встреча прошла плодотворно, были обсуждены насущные проблемы комплекса и процедурные вопросы голосования.

читать далее


Новый опрос удовлетворенности услугами УК ДОМС


УВАЖАЕМЫЙ ЖИТЕЛЬ!

Мы запускаем обновленный опрос удовлетворенности качеством оказываемых услуг!

Ваше мнение поможет улучшить сервисы и выявить недостатки, незаметные на первый взгляд!

Для участия перейдите на страницу опросов.

Заранее благодарим Вас за активную позицию!

Запущено мобильное приложение ДОМС



Уважаемые жители!

С радостью сообщаем Вам о запуске мобильного приложения ДОМС24! 

Приложение разработано для удобного взаимодействия жителей с управляющей компанией - им можно воспользоваться, поднимаясь на лифте, или по пути на парковку.
 
Надеемся, что Мобильное приложение станет еще одним удобным каналом коммуникации.

Ознакомьтесь подробнее