24@domc24.ru
*3662 (*domc)
Войти в Личный кабинет

25.05.2018 18:38 Отчет о встрече жителей и руководства УК ДОМС


 

19 мая жители корпуса KING встретились с руководством УК ДОМС. Встреча прошла в неформальной обстановке, в помещении кафе на первом этаже дома. Видеоролики, снятые во время мероприятия, Вы можете посмотреть на Youtube-канале УК ДОМС.

Встреча началась со вступительного слова генерального директора Максима Малярова: он познакомился с жителями, изложил историю взаимоотношений управляющей компании и ТСН «Савеловский Сити».

«ДОМС» неоднократно предпринимала попытки достичь компромисса в вопросах управления домом, но так и не нашли понимания со стороны ТСН. Несмотря на то, что руководство управляющей компании высказывало готовность пойти на уступки ради благополучия жителей – встреча с правлением ТСН и достигнутые договоренности отражены в протоколе встречи управляющей компании с ТСН, который также был продемонстрирован на собрании.

Как показала практика, опыт обслуживания множества объектов и наличие четкого профессионального сервисного плана, квалифицированный персонал и готовность обсуждать любые инициативы жителей для улучшения их качества жизни – это то, что могут предложить только профессионалы. Правление ТСН «Савеловский Сити» за все время своего существования так и не приступило к реализации управления корпусом. Предлагаемый ТСН тариф на содержание дома (55,5 р. за кв.м) выше аналогичного тарифа УК ДОМС и содержит в разы меньший перечень работ. Более того, члены правления ТСН ни разу не платили за коммунальные услуги, которые исправно получает корпус KING.

Далее слово было передано руководителю юридической службы УК ДОМС Анне Захаровой. Она обратила внимание жителей на нарушения, допущенные при проведении общего собрания собственников (далее - ОСС) по выбору ТСН «Савеловский Сити». В ходе собрания не было набрано необходимое для создания ТСН количество голосов, в нарушение Жилищного кодекса протокол собрания не подписан всеми участниками ОСС. ТСН «Савеловский Сити» отказывается предоставить для ознакомления бюллетени голосования и списки участников ОСС, что может свидетельствовать об их отсутствии. УК ДОМС обратилось в надзорные органы с просьбой провести проверку легитимности собрания по выбору ТСН «Савеловский Сити».

Помимо этого, в ходе проведения ОСС ТСН «Савеловский Сити» не было принято решение о формировании отдельного счета на капитальный ремонт, что ставит собственников корпуса KING в невыгодное положение, так как при отсутствии отдельного счета своего дома собственники теряют возможность профинансировать некоторые виды работ в случае необходимости до наступления срока ремонта по графику регионального оператора.

Генеральный директор управляющей компании Максим Маляров еще раз подчеркнул, что он против распрей с ТСН «Савеловский Сити», так как это негативно отражается в первую очередь на жителях, на своевременности и качестве предоставляемых им услуг, за что УК ДОМС несет ответственность по договору управления. Именно в связи с этим ДОМС не может просто оставить башню KING, поскольку имеет обязательства по договору с застройщиком, как легитимная управляющая компания.

Также Максим Маляров обратил внимание жителей на то, что на текущий момент УК ДОМС продолжает отвечать за эксплуатацию корпуса, оплачивает ресурсоснабжающим организациям поставку коммунальных ресурсов, осуществляет уборку и вывоз мусора, обеспечивает работу ЧОП, осуществляющего охрану корпуса. Но качественная работа в долг, по словам генерального директора, попросту невозможна, поскольку в случае неуплаты все ресурсоснабжающие организации, ЧОП и подрядная организация по вывозу мусора могут в одностороннем порядке расторгнуть договор с управляющей компанией и лишить тем самым весь корпус элементарных удобств.

Затем слово перешло к присутствовавшим на встрече жителям, которые смогли лично задать все интересующие их вопросы руководству ООО УК "ДОМС". Основные вопросы из зала:

  1. Будет ли произведен перерасчет оплаты за содержание лифтов в связи с временной неисправностью двух из них?

    Ответ: да, перерасчет будет произведен за период простоя лифтов.

  2. Будет ли размещен мусорный контейнер на паркинге корпуса KING?

     Вопрос был решен управляющей компанией сразу после встречи, на данный момент контейнер ТБО на территории паркинга размещен.

  3. Как и когда будет осуществляться наружное мытье окон в корпусе?

    Ответ: ДОМС проведет сбор коммерческих предложений альпинистских организаций в течение двух недель и проинформирует жителей о стоимости услуг по мойке окон с помощью SMS-оповещений и через Личный кабинет на сайте domc24.ru. После этого соберет заявки и по результатам приступит к работе.

  4. Будет ли в корпусе действовать внутриобъектный режим?

    Ответ: да, для этого будет разработано Положение о внутриобъектовом режиме, после чего собственникам корпуса необходимо будет принять или не принять данное Положение на общем собрании собственников. Внутриобъектовый режим на территории корпуса будет осуществляться согласно принятому Положению.

  5. Будет ли пересмотрен контроль за отработкой аварийных заявок?

    Ответ: аудит работы диспетчерской будет проведен, контроль за отработкой аварийных заявок ужесточен. Все пожелания по работе УК можно оставить в личном кабинете на сайте domc24.ru. Для получения доступа к личному кабинету достаточно заполнить Анкету жителя в офисе управляющей компании.

    Для улучшения коммуникации жителей с управляющей компанией и осуществления аудита ее деятельности озвучено предложение о создании Совета дома.

  6. Будет ли заключены прямые договоры с РСО?

    Ответ: заключение прямого договора на данный момент возможно только с Мосэнергосбытом. Данный договор будет заключен в течение полутора-двух месяцев, о чем будет сообщено жителям.

  7. Возможно ли заведение других интернет-провайдеров в МФК Савеловский Сити и, в частности, в корпус KING?

    Ответ управляющей компании: данный вопрос требует согласования с застройщиком, и будет поднят на ближайшем рабочем совещании.

В заключении встречи было объявлено о намерении в ближайшее время провести Общее собрание собственников по выбору ДОМС управляющей организацией чтобы положить конец конфликту между УК и ТСН «Савеловский Сити». Помимо этого, в повестку собрания войдут:

  • принятие Положения по внутриобъектовому режиму;

  • обсуждение целесообразности оборудования лестничных площадок видеокамерами и внесение расходов на их установку и эксплуатацию в тариф в качестве дополнительной услуги;

  • утверждение периодичности мойки окон комплекса специализированной организацией с вынесением расходов в качестве дополнительной услуги;

  • избрание Совета дома в количестве 3 человек.