24@domc24.ru
*3662 (*domc)
Войти в Личный кабинет

29.01.2018 15:09 Новый сервис SMS-уведомлений для жителей


 


Уважаемые собственники и жители, рады сообщить, что сервис «ДОМС» стал еще удобнее! С 1 февраля мы запускаем функцию автоматического уведомления о статусе обращений в управляющую компанию.

До этого момента у жителей не было возможности проконтролировать, как продвигается работа по заявке – заявитель мог только ждать ответного звонка из контакт-центра. Это было не всегда и не всем удобно, поэтому мы решили упростить процесс. Теперь, после обращения в управляющую компанию, к вам на телефон будет приходить SMS-уведомление с номером заявки и ожидаемым сроком исполнения. Так вы точно будете знать, когда ваш вопрос должны разрешить.

Кроме того, новый сервис даст возможность быстро оценить качество нашей работы. После исполнения заявки вам придет еще одно SMS с просьбой указать, насколько вы довольны предоставленными услугами по трехбалльной шкале: «хорошо», «удовлетворительно», «плохо». Если по какой-то причине вы остались не удовлетворены, то с вами свяжется менеджер «ДОМС» и постарается оперативно решить проблему.