24@domc24.ru
*3662 (*domc)
Войти в Личный кабинет

Мы — это компания, профессионально управляющая жилыми комплексами. Наша цель — сделать ваш дом уютным, а нашу работу максимально комфортной для вас.

Мы — часть компании ОМС (www.omc.ru), лидера рынка услуг по эксплуатации зданий, профессиональной уборке, корпоративному питанию и охране для корпоративных клиентов с 20-ти летним опытом успешной работы для крупнейших компаний России.

Мы принесли в практику работы с жителями лучшие технологические решения для корпоративных клиентов:

  1. Стандарты оказания услуг — описание технологии выполнения работ, включая технологические карты на отдельные операции, используемое оборудование и инвентарь.

  2. SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса, четко устанавливающее требования к работам, критерии оценки качества, сроки устранения недостатков и ответственность ДОМС.

  3. Open book (Открытое ценообразование) — система отношений с клиентами, раскрывающая состав расходов исполнителя на выполнение работ и гарантирующая, что клиент платит только за выбранный уровень сервиса.

  4. Контакт-центр и Личный кабинет— удобная и прозрачная система взаимодействия «житель — ДОМС», обеспечивающая круглосуточное создание заявок и передачу обращений через голосовой интерфейс, web-интерфейс и мобильное приложение, гарантирующая 100 % обратную связь, оценку качества работ и удовлетворенности.

Мы привержены инновациям, находим и внедряем лучшие из возможных решений для вас.

Мы строим честный и открытые отношения с жителями и считаем, что только вместе мы сможем создать комфортные условия для жизни в красивых и безопасных домах.